Actualmente realizamos envíos a todo el país. Trabajamos con las mejores paqueterías para asegurar que tu pedido de Imperium Sports llegue seguro hasta la puerta de tu casa o gimnasio.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende de tu ubicación. Por lo general, procesamos los pedidos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. Una vez despachado:Envíos locales/regionales: [X] a [X] días hábiles.Envíos nacionales: [X] a [X] días hábiles.Recibirás un correo con la confirmación y el número de guía apenas salga de nuestro almacén.
¿Cómo puedo rastrear mi compra?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibiras un correo electrónico automático con un número de seguimiento (tracking) y un enlace directo para ver el estado de tu paquete en tiempo real.
¿Ofrecen envío gratis?
¡Sí! Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a [$Monto] . Para pedidos menores a esa cantidad, el costo de envío se calculará automáticamente en el checkout según tu dirección.
Cambios y Devoluciones
¿Cómo inicio un proceso de cambio o devolución?
Es muy sencillo. Envíanos un correo a [correo de soporte] con tu número de pedido y el motivo del cambio. Nuestro equipo te enviará las instrucciones y la etiqueta de envío si corresponde.
Puedo cambiar una prenda si no me queda la talla?
Absolutamente. Queremos que te sientas cómodo y seguro con tu ropa Imperium Sports. Tienes [15/30] días naturales desde que recibes el producto para solicitar un cambio de talla. La prenda debe estar sin usar, con todas sus etiquetas originales y en perfecto estado.
¿Aceptan devoluciones de suplementos?
Por razones de seguridad e higiene, no aceptamos cambios ni devoluciones en suplementos alimenticios una vez que el sello de seguridad ha sido roto o el producto ha sido abierto. Si recibiste un producto dañado o incorrecto, por favor contáctanos inmediatamente para solucionarlo.
Productos: Ropa y Accesorios
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto de nuestra ropa encontrarás una Guía de Tallas detallada con medidas en centímetros de pecho, cintura y cadera. Te recomendamos medir una prenda que te quede bien y compararla con nuestra tabla. Si estás entre dos tallas, te sugerimos elegir la más grande para mayor comodidad al entrenar.
¿Cómo debo cuidar mi ropa deportiva Imperium Sports?
Para prolongar la vida útil de tus prendas técnicas: Lava con agua fría. No uses blanqueador ni suavizantes agresivos. Evita la secadora (o úsala en temperatura muy baja). No planches sobre los estampados o logos.
Productos: Suplementos
¿Los suplementos son seguros para el consumo?
Todos nuestros suplementos en Imperium Sports cumplen con las normativas sanitarias vigentes y son elaborados en laboratorios certificados. Sin embargo, siempre recomendamos consultar con un médico o nutricionista antes de comenzar a tomar cualquier suplemento nuevo.
Tengo alergias alimentarias, ¿dónde puedo ver los ingredientes?
La transparencia es clave. En la página de cada suplemento encontrarás la ficha técnica completa, incluyendo la tabla nutricional y la lista de ingredientes. También destacamos los alérgenos comunes (como soja, leche, gluten) en la descripción.
Pagos y Seguridad
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), así como pagos a través de PayPal, [Mercado Pago/Otro] y transferencia bancaria.
¿Es seguro comprar en Imperium Sports?
Totalmente. Nuestra tienda está alojada en Shopify, lo que garantiza que tus datos están protegidos bajo estrictos estándares de seguridad SSL. Nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta; la transacción se realiza directamente con el banco.
